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卓欢显然已经把自己视为郭霞的再生父母，处处对她施威。
郭霞早两年在北京西城的一家培训学校做咨询师的工作，当时她的月薪只有四千块钱，可那时候她那个大学本科毕业的哥哥，月薪才不过两千块钱。他们兄妹两个再加上她母亲在商场里做保洁的钱，一家人的日子过得紧巴巴的。七八千块钱的月收入，对于郭霞这样每个月要固定三千块钱医药费的家庭来说，一家四口，四千块钱全花在房租水电和吃喝拉撒上了，家里当真是多一分钱剩下的都没有。郭霞她自己也深知她离不开这份工作，想要等着她那个大学毕业的哥哥来养家，郭霞恐怕是得等到太阳从西边出来也等不到。
刚刚卓姐的那一番话，郭霞心里算是听明白了。半年的相处，她对于这个女上司的脾气和用意算是摸得八分清，这些都多亏了她先前的那份工作，要不是当时自己和家长斗智斗勇和胡吹海侃的两年经验积累，如今想和这些形形□□、南来北往的叔叔阿姨、大妈大婶、大哥大爷们的回合周旋，没个几把刷子，还没上场呢，就准得败下阵来。
卓欢还是非常害怕比她学历高的人，这店里每次来新人，卓欢都要好好考察一番，生怕这是肖梅带来的托儿。肖梅的这两个店，从开业的第一天起，卓欢就应聘入职了，她也是从站台的柜员小姐开始做起的。四年过去了，卓欢对这个店的贡献是不可磨灭的，阿威一家人都非常感谢她，除了肖梅。肖梅不论生意好坏，她从来不表态，那张脸永远是笑眯眯的，但卓欢不知道她脸上的笑是代表满意还是不满意。
这回来个云芳，前几天又来了个小齐，两个都是大学生，而且这个云芳又是经理阿威亲自带来的，还是重点大学毕业的，看来这次肖梅给卓欢布下的这个迷魂阵还颇带点杀伤力。若是搁在平日，卓欢一定会千方百计把这两个人逼走，再把这一切做的了无痕迹，可现在卓欢怀着孩子，已经五个月了，如果她再拖着这个不方便的大肚，每天来这儿发一场火，她担心对胎儿极为不利。这些还都只是小事，卓欢最担心的是，这次肖梅给她布下的不是迷魂阵，而是逐客令。自从三年前，卓欢被提升为店长，她的工资由之前的每个月七八千提升到了每个月两万。这对于只有初中文凭，为了生计在新加坡洗了两年碗的卓欢来说，是梦寐以求的薪资，也是她拼尽自己的全力争取来的，无论如何她绝对不会放手。
云芳的到来，一开始就注定了她和卓欢不可能是下属和上司的单纯关系，她们从知道彼此的那一刻开始，就注定是对手。对于云芳这样善良又没有什么社会经验的女孩儿来说，这场她本身并不知晓的战争正在悄悄地拉开帷幕，今天卓欢对她的侮辱便只是最简短的开场。
“霞姐，对不起。”云芳一见霞姐从前边的柜台灰头土脸地回来，她心里深深的愧疚。
“没事儿，都习惯啦，这一天不让她训一顿，还觉得生命里少了啥东西似的，只怕晚上睡觉都会睡不踏实的。”霞姐嘻嘻地笑着和云芳说，一撇眼就看见了收银台上散乱放着的收据单和刷卡单，霞姐好像意识到什么似的，脸上的笑容一下子僵住了，转身就往收银台走去。
“云芳，你来！”霞姐叫了一句，云芳蹬蹬蹬地跑了过去。
“云芳，你认真听我说，接下去的话，我只说一遍，你千万要记住了。”霞姐的脸突然变得很严肃起来，云芳的小心脏紧张的噗通一阵乱跳。
霞姐指着桌上的开票本说：“你看，我们柜台里每售出去一样东西，要开一个票据，像开黄金的票据，你一定要写好日期和这吊牌上的所有信息，黄金的克重、证书号、工费全部都在这个吊牌上，你把正反两面的信息全部抄写全了就可以。然后把你出售的当日金价标在这上边”，说着，霞姐把手指在票据上当日金价这行，接着说：“别忘了，在票面上勾选黄金的含金量，我们店里的黄金全部是千足金，你勾这行就行，最后，把我们以旧换新的工费：每克二十元写在这上边，方便的话，让顾客在这儿上边留下姓名和电话号码，如果有什么问题，方便联系，这样整个票据的信息就完整了，到时候，你把第三联撕给顾客就可以了，你听明白了吗？”霞姐睁着大眼睛，耸着左边的眉毛，狐疑地看着云芳。
云芳默默地点点头。云芳把霞姐说的每一点仔仔细细地输入脑海里，像拍照一样，咔擦一声就存盘了。
霞姐看云芳挺机灵的，她也没打算重复，接着说：“现在我告诉你怎么刷卡，你下次在旁边见我刷一次，你就明白了。我现在先把步骤简单的和你说说。首先拿到一张卡，你把卡的磁条冲里边儿，就这样从上往下一刷，刷卡机上就会显示卡片的信息了，你再根据上边的提示来操作就行。最后你别忘了把这张让顾客签了名的刷卡单用胶水粘在收据上的财务联上，方便公司对账，这样就搞定了。行了，这些最基本的，我都跟你说了，其他的就靠你自己慢慢领悟吧。”说着，霞姐眼疾手快地把那张搁在桌上的刷卡单轻轻粘在了财务联上。
郭霞和云芳说完这些之后，抬头一看自己腕上的表，哎哟，这都七点半了。
郭霞匆匆吩咐云芳要紧紧盯着柜台，要是一会儿卓姐远远地过来了，她让云芳要赶紧喊她。
云芳满头雾水地“哦！”了一句，便走向柜台边上，眼睛滴溜溜地留意着一切可能靠近柜台的人。
郭霞在收银台的柜子里轻车熟路地翻动着文件下，从一个蓝色的文件夹里抽出一张表格，把那本刚写了没几页的销售本翻得一阵哗啦啦响。云芳仅凭着自己的耳力和眼睛的余光，感觉郭霞正低头在抄写什么。
“郭霞！”在云芳的对面的柜台上传来一声振聋发聩的叫声，吓得郭霞差点把笔都给扔了。今天真是见鬼了，郭霞心里暗暗想。
卓姐手托着大肚，瞪着一双三角眼，狠狠道：“你今天的业绩很不错是吗？这个时候才在这儿抄什么销售单！你让一个桌子都不会擦的新人在这看柜台，你自己在那瞎用功？我要是个客人，今晚你们俩谁也没发现我，那生意岂不是不要做了！我告诉你郭霞，做人别太得意，今天你们走了狗屎运让你们开了四万的单子，那明天后天大后天呢？到时候我看这团狗屎不砸在你们头上了，你们拿什么吃饭！只怕到时候连狗屎都没的吃！”
“小卓，什么事发那么大火？”肖梅远远地向柜台走来，定在金手镯的柜台前问了句。
云芳今天刚来，对走进柜台的声音不是那么的敏感，这刚刚又一阵狂风暴雨的较量，她的脑子还在一片莫名其妙当中。
“能有什么事儿？不就是那些事儿！”卓姐看老板娘来了，顿时收起满脸的乌云，换做了一副风和日丽的表情，慢声慢气地和肖梅说着。
肖梅知道这些站柜台的小妹个个都不是省油的灯，对于卓欢这样的管理方式，她心里是默默赞同的，反正整个商场，她给的底薪是较高的，她不怕这活儿没人干，就怕大家抢着干。
“也不早了，要不你就先回去休息吧，这段时间新店开业，事情比较多，辛苦你了。”肖梅一脸微笑地看着卓欢，她那淡淡的眼神却给卓欢带来了许多无形的压力。
这个女人到底要的是什么？整整四年了，卓欢只知道她给的压力无处不在，却永远也猜不透这个女人的心思。
“行，那我先回去，一会儿，我让冰冰把今天四个岛的销售清单收集好了，给你送来。”卓欢笑着轻声说，她的眼珠子像个破了半边的玻璃球一样，不利索地翻动着。
肖梅什么也没说，还是一如既往地点了点头。
卓欢走回她的大本营，跟柜台上一个长着天生斗鸡眼的小女孩嘀咕了几句，拿上她的蛇纹小包，慢悠悠地走了。