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的工作量有多大或工作质量有多高，他都不会雇用这样的

员工。卡内基先生坚持使用个性愉悦、随和的人。为了证

实对这一素质的特别重视，他帮助许多符合自己标准的人

成为了巨富，而不符合标准的人则没有机会。

我们已经强调了愉悦的个性的重要性，因为这个因素

能使人精神饱满地为他人提供服务。

如果一个人具有令人愉快的个性，且能以和谐相处的

精神服务他人，　那么这些资产将能弥补服务的质与量上的

不足。但是，没有任何一种东西能成功地取代令人愉悦的

行为。

第

七

章

精

心

策

划

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服务的资本价值

如果一个人的收入全部来自推销个人服务，那么他和

贩卖商品的商人完全一样，而且，这种人遵循的规则，　和

贩卖商品的商人也无二致。

我们一直强调这一点，　因为大部分以推销个人服务维

生的人错误地认为，他们不必遵守贩卖商品的商人应该遵

循的行为准则和责任。

消极推销的时代已经过去，取而代之的是积极的服务

型推销。

大脑的实际资本价值可能取决于你创造的收入（通过

出售自己的服务）。年收入可以估计为资本价值的6　％，因此，

年收入乘以，就是服务所得资本价值。金钱只占每年

的6　％。金钱的价值不及大脑的价值，它的价值通常低得多。

如果有效销售你的聪明大脑，那么它所表现的资本形

式，比推销商品创造的资本价值更大，因为大脑永远不会

因为经济不景气而贬值，而且这种资本也不会被窃取或被

花费掉。此外，　除非与智能的大脑相结合，　否则经营企业

必备的资本就会如沙丘般毫无价值。

失败的3　1项主因

生活的最大悲剧就是人们热切地尝试却履遭失败。之

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