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细狗的酱油生活
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跟领导怎么汇报(第1页)

需要做出超出权限的决策时

做到权责分明是一个企业实现高效运转的前提条件,因而,在工作过程中,遇到超出权限范围内的事情时,需做到及时汇报。

在明确了什么情况下需要向上级汇报工作外,你还需记住如下两点要求。

“分内事”不须事事请示

从某种程度上可以这样说,一个事事请示,不能自主做事工作的员工,必然缺少工作的责任心和积极主动精神。

塞罗刚做公司一个部门的主管时,习惯于事事向上级请示汇报。第一次请示汇报,老板没说什么,第二次老板又没说什么。第三次,刚好赶上老板在休假。这次,老板终于忍不住对他发火了,很严肃地问他:“你是不是对这个职位缺乏信心?”一句话把他问懵了。老板接着说:“如果你觉得没有能力担当这个职位,我可以给你换个岗位,否则,你就应该承担责任。如果事事都要我来做决定,那么,你的价值体现在哪呢?”

是请示而不是依赖

下属一定要勇于承担,不要什么事都找上司请示。工作中遇到了超越自己权限或能力的事情必须请示上级。但是在请示之前,你最好要有自己的想法而不是完全将问题推给领导,否则,凡事依赖领导部署,不会做决定、不敢做决定,久而久之便形成了“固化思维”,不利于自身的成长。

菲瑞是公司的一个会计,一次,她递交给财务经理一份关于内部成本控制的报告,请求主管领导做出批示。可财务经理因为忙,这份报告放了一个月也没有看。当菲瑞第三次向经理询问意见时,他对会计说:“我没时间,你自己分析一下,提出个措施来吧。”结果,第二天菲瑞就提出了一个可行性的措施,并将其交由财务经理审阅。下午下班时,经理将她叫到办公室,对她的这个建议给予了肯定,并同时给她提出了一点改进意见。

在以后的工作过程中,菲瑞都将她的建议拟好,以供财务经理参考。半年后,公司提高了她的薪酬待遇。

一般来说,员工在自己职权范围内大胆负责、创造性工作,是值得倡导的,也是为领导所欢迎的,而对超出职权范围内的事情,你需要请示汇报,但决不要有依赖心理。

汇报要突出重点,不要眉毛胡子一把抓

美国伯利恒钢铁公司总裁斯瓦伯曾向效率专家艾维·利请教“如果更好地执行计划”的方法。

艾维·利说在10分钟内给他一样东西,这种东西至少能让公司业绩提高50%。利递给总裁一张空白纸条,让他在纸上写下第二天要做的最重要的六件事。

斯瓦伯写完内容后,艾维·利让他在纸条上用数字标明每件事对总裁及公司的重要性次序。艾维利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早晨第一件事是把纸条拿出来,做第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直到完成为止。然后用同样的方法做第二项,第三项……直至你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。你总是做着最重要的事。”

整个会见历时不过半个小时。几个星期后,艾维利收到一张25万美元的支票。

哲学上讲,要分清事务主要矛盾和次要矛盾,不能眉毛胡子一把抓。在开展工作时如此,在工作汇报中亦是如此。

在一次工作总结会上,领导让一位主管汇报一下上一个月的工作情况。他是这样表述的:“首先,感谢领导对我工作的大力支持。下面我就上月的工作情况做个总结:总体来说,我们小组的成员工作都很努力……”这时,两分钟的时间已经过去了,他接着说道:“上个月,我们本可以签下一笔大单,因为……所以,最后我们部门的业绩不是很理想,具体情况如下……”

待业绩阐述完后,他似乎还想说什么,领导打断了他的讲话。

很显然,这是一次失败的工作汇报。我们常说:“言不在多,达意则灵。”在与领导沟通的过程中,需要注意你的措辞,尽量做到简练。如果你说话抓不住重点,这样会让人心生反感。

泛泛而谈、毫无重点的汇报,一来显得很肤浅,二来也是浪费时间。我们在与领导沟通的过程中,需在不遗漏有用信息的前提下,尽可能做到语言简练,以便缩短汇报的时间。

具体说来,在工作汇报内容的架构上,存在如下三个方面的问题。

汇报的内容很“发散”而不“聚焦”

汇报的主题不突出,事无巨细,面面俱到。把自己掌握的情况简单地罗列、堆砌起来,一股脑儿地叙述事物经过,或者为了照顾各方面关系,把每个个体的情况都大致说明了一下,使人感到啰啰嗦嗦,不得要领。

拿破仑对他的秘书们一再重申的训令就是:“要清晰!要明白!”在我们日常生活中,与人交谈或是请示汇报工作时,能清晰、明确地表达自己的意思,不让对方摸不着头脑,不让对方揣摸半天或是猜谜语,肯定能给人留下好印象,认为你是个头脑清晰、思路敏捷的人。相反,如果你东拉西扯地说了一大堆,还没有把意思表达清楚,会给人留下一个糊里糊涂的说话形象和不清晰明朗的说话风格,在这种情况下,你怎么能得到领导的重视呢?

托尔斯泰说过:“人的智慧越是深奥,其表达想法的语言就越简单。”其实真正打动人心的语言往往不是长篇大论,而是那些简洁有力的话语。

丘吉尔一生最精彩的演讲,也是他最后的一次演讲,是在剑桥大学的一次毕业典礼上,整个会堂有上万个学生,他们正在等候丘吉尔的出现。正在这时,丘吉尔在他的随从陪同下走进了会场并慢慢走向讲台,他脱下大衣交给随从,然后又摘下了帽子,默默地注视所有的听众,过了一分钟后,丘吉尔说了一句话:“nevergiveup!”(永不放弃)丘吉尔说完后穿上了大衣,带上帽子离开了会场。整个会场鸦雀无声,一分钟后,掌声雷动。

在这个讲究效率的时代,不要用你的长篇大论来浪费彼此的时间,简洁明晰地表达自己的观点才能收到更好的效果。

汇报的内容“凌乱无逻辑”

汇报工作时,有些员工说话是缺乏逻辑性的,想到哪儿说到哪儿,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户或者领导却有事要走,结果草草结束,达不到解决问题的目的。

作为职场中人,应该避免与领导说话滔滔不绝,说出一些有分量的话。即向领导汇报他们所关心、关注的问题,如领导关注的是公司的收益状况,你需将公司的近况认真地说给领导;如目前公司由于经营不善,导致利润下滑,领导想听的是真实结果,从而想出更好的解决方法。